Merk het verschil

De aanleiding

Er veranderde intern een en ander. Het team kreeg een andere samenstelling en Rise introduceerde drie pakketten voor merkregistratie, elk met een eigen tarief en serviceniveau. Zo kiest de klant wat hij nodig heeft.

Wat niet veranderde, was de manier van werken. Persoonlijk contact en kort, praktisch advies hoorden er vanaf het begin bij. Alleen liet het merk dat niet zien. De huisstijl en de website waren gemaakt voor het kantoor van een aantal jaar geleden en kwamen formeler over dan Rise echt is.

De opgave

Een merk neerzetten dat past bij hoe Rise werkt: inhoudelijk sterk en specialistisch, en in de samenwerking persoonlijk, toegankelijk en pragmatisch.

Die twee kanten samenbrengen was de uitdaging. Professioneel genoeg om vertrouwen te geven in juridische kwesties, zonder de afstandelijkheid die daar meestal bij hoort. Onderscheidend binnen de juridische markt, maar passend bij de organisaties waarvoor Rise werkt.
 

Eerst de richting, dan het ontwerp

Voordat we gingen ontwerpen, brachten we samen in beeld waar Rise voor staat. Wat maakt de manier van werken anders? Welk gevoel moet het merk oproepen? En hoe zorgen we ervoor dat uitstraling, communicatie en website hetzelfde verhaal vertellen?

Het verschil bleek niet in de dienstverlening te zitten, want die is bij merkenbureaus grotendeels vergelijkbaar. Het zat in de combinatie van merk en mens. Rise werkt voor merken, maar altijd met de mens erachter. En de mensen die dat doen, zijn zelf het verschil.

Dat leverde de positionering en de pay-off op waarop het hele merk nu rust:

MERKenMENSEN

Zo noemt het team zichzelf ook. Een pay-off die vertelt wat Rise doet en meteen laat voelen hoe.

Een identiteit met karakter

Het logo. We ontwierpen een tijdloos woordmerk waarin het registratiesymbool ® de R van Rise vormt. Het teken dat aangeeft dat een merk officieel is geregistreerd, is precies het resultaat waar Rise voor werkt. Het vak van de klant, verwerkt in de naam van het bureau. 

De kleuren. Het palet is volledig opnieuw opgebouwd. Zakelijk en professioneel waar Rise juridische belangen behartigt, warm en persoonlijk waar het contact met de klant begint. De twee kanten uit de opgave, in kleur vertaald. 

De beeldstijl. De cirkel uit het vorige logo keert in de nieuwe kleuren terug als grafisch element, een knipoog naar de geschiedenis van Rise voor wie hem herkent. Daarnaast fotografeerden we de teamleden vrijstaand, elk met een persoonlijk object. Geen uniforme portretten, maar mensen. Een grafische pijl met textuur geeft richting en beweging.

De iconen. Voor elke dienst ontwierpen we een eigen icoon. Een set die het aanbod in één oogopslag overzichtelijk maakt. 

Een website die helder maakt wat Rise biedt

Voor specialistische dienstverlening is een website meer dan een digitaal visitekaartje. Een potentiële klant moet snel begrijpen wat je doet, voor wie en waarom hij bij jou moet zijn.

Daarom brachten we structuur aan in het verhaal van Rise en vertaalden we de merkidentiteit naar een eigentijdse website. De inhoud staat centraal, de vorm ondersteunt. Zo krijgt de expertise van Rise de ruimte, zonder dat de bezoeker verdwaalt in juridische taal of een ingewikkelde opbouw.

Ook de drie pakketten voor merkregistratie kregen een eigen plek op de website. Zo weten bezoekers al voor het eerste gesprek waar ze aan toe zijn.

De website is tweetalig opgeleverd, in het Nederlands en Engels, inclusief de kennisbank, een uitgebreide FAQ en alle formulier- en mailcommunicatie.

Van uitstraling naar één merk

De kracht zit in de samenhang. Positionering, uitstraling, taal en website vertellen nu hetzelfde verhaal, en dat verhaal past bij de mensen die het vertellen.

Reactie van Marleen Splinter

"Heel fijne mensen, creatief, praktisch en toegankelijk, wat wil je nog meer? Emper heeft jaren geleden onze website gemaakt en dit jaar niet alleen onze website (rise.nl), maar ook de rebranding gedaan. De eerste ontwerpen waren direct raak, alsof ze gedachten kunnen lezen:) De samenwerking is altijd top en wij zijn ontzettend blij met het resultaat én de 'nazorg'."